Mentions Légales & Conditions Générales de Ventes

XO HOTEL

Entreprise, organisme : Hôtel XO
Siège Social : SAS Hôtel Le Pierre
25, rue Théodore de Banville 75017 Paris - France
Tel: +33 1 47 63 76 69
Email: contact@xohotelparis.com
Capital social : 3.500.000 EURO
RCS : PARIS 791 821 333
TVA N° : FR 68 791 821 333
SIRET: 79182133300022
Directeur de la publication, représentant légal : M. Grégoire BERTHELOT
Responsable éditorial : M. Grégoire BERTHELOT

Création du site : WEBCOM 360

Adresse : 83 rue Saint Honoré 75001 Paris
Téléphone : +33 (0)1 83 56 95 62
Statut : SARL
SIRET : 500 333 745 00023

Hébergement : OVH

Téléphone : 0899 701 761
Adresse : 140 Quai du Sartel – 59100 Roubaix
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
SIRET : 424 761 419 00011
 

LE SITE PRÉSENTE :

    Du contenu informatif
    Une collecte de coordonnées personnelles en ligne

Loi informatique et liberté : le site fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés”). Pour l’exercer, adressez-vous à : contact@xohotelparis.com

Propriété : Le site et les informations qu’il contient sont protégés par la loi française sur la propriété intellectuelle et par les conventions internationales. Hors utilisation dans le cercle de famille ou usage privé, le site et aucun élément de son contenu ne peuvent être reproduits, republiés, retranscrits, modifies ou retransmis sans l’autorisation préalable des ayants droit.

Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de vente s’appliquent à toute réservation effectuée en direct auprès du Prestataire ou par Internet via les services de réservation du Site propre de l’Hôtel.

MODALITES DE RESERVATION :

La réservation des prestations proposées par l’Hôtel peut être effectuée par téléphone au numéro suivant : +33(0)1 40 54 18 60, par email ou en ligne via le Site de l’Hôtel ou par courrier adressé à : Hôtel XO, 23 rue Théodore de Banville – 75017 Paris. Une confirmation écrite de la réservation sera communiquée au Client.  Cette confirmation reprendra les éléments essentiels de la réservation, tels que le type et le prix de la chambre réservée et les dates du séjour.

SEJOUR A L’HOTEL :

La réception est ouverte 24heures/24. Sauf disposition expresse contraire, le Client peut arriver à l’Hôtel à partir de 15 heures le premier jour de sa réservation et doit quitter la chambre avant midi le jour de la fin de sa réservation.

MODALITES D’ANNULATION DE LA RESERVATION :

Il est rappelé au Client que, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation. Toutefois certaines réservations prévoient un délai d’annulation sans frais qui est communiqué lors de la prise de réservation.

RECLAMATIONS :

Les Conditions Générales sont régies par le droit français, sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.

Le Client est informé par l’Hôtel XO de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.

Après avoir saisi le service client ou l'Etablissement pour tenter de résoudre le litige à l'amiable, et en cas de réponse négative ou de l'absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO)

• Les modalités de saisine du Médiateur et ses coordonnées sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : Modalités de saisine et coordonnées du Médiateur, ou sur le site www.mediationconso-ame.com

• La saisine du Médiateur peut se faire dans un délai de douze (12) mois après la première réclamation.

• Le formulaire de saisine de ce Médiateur est accessible depuis le lien suivant : Formulaire de saisine du Médiateur Tourisme et Voyage.

L’Hôtel XO informe également le Client de l'existence d'une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir. Le Client peut y accéder depuis le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

 

DONNEES PERSONNELLES :

Le Client reconnait et accepte que l’Hôtel, en tant que responsable de traitement, collecte et traite les données à caractère personnel nécessaires à des fins de gestion des réservations et des clients, pour les besoins de la facturation et des paiements et pour mener ses actions commerciales et enquêtes de satisfaction. Les données sont destinées à l’Hôtel et à ses prestataires. Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel qui le concernent et peut s’opposer au traitement de ses données. Pour exercer ces droits, le Client doit s’adresser à l’Hôtel, par courrier ou par email, aux coordonnées suivantes :

Hôtel XO
23 / 25 rue Théodore de Banville
75017 Paris
France
Tél. : +33 (0)1 40 54 18 60
e-mail: contact@xohotelparis.com

OPPOSITION AU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE :

Le Client est également informé de son droit, en application de l’article L.223-2 du Code de la consommation, à s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr

 

COOKIES

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